Kaffeetisch aus massivem Holz mit zwei Schubladen und Ablagefläche 120 x 60 x 45cm

1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland über die Website Laclassicdetail aufgeben, einschließlich Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte.

Die Website ist Eigentum und wird betrieben von L.A. CLASSIC DETAIL CO.

Firmenname: L.A. CLASSIC DETAIL CO
Diese Website ist Eigentum von: L.A. CLASSIC DETAIL CO
Adresse: 1120 KING AVE, LAKELAND, FL 33803, USA
EIN: 88-1685664
Telefon: +1 (904) 531-7786
E-Mail: info@laclassicdetail.com

Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

2. Bedingungen für eine Stornierung

Verbraucher können eine Stornierung ihrer Bestellung beantragen, sofern diese noch nicht versendet wurde.

Stornierungsanfragen werden akzeptiert, wenn sich die Bestellung in einem der folgenden Zustände befindet:

Zahlung wartet auf Bestätigung
Bestellung wird überprüft
Bearbeitung im Lager
Keine geplante Übergabe an den Logistikdienstleister

Wenn die Bestellung bereits verpackt wurde, eine Sendungsnummer erstellt wurde oder die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung gemäß dieser Richtlinie nicht mehr möglich.

3. Verfahren zur Beantragung einer Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: info@laclassicdetail.com
Telefon: +1 (904) 531-7786

Bitte stellen Sie bei der Anfrage folgende Informationen bereit:

Bestellnummer
Name des Käufers
Kontaktinformationen
Grund der Stornierung (optional)

Unser Kundenservice überprüft den Bestellstatus und bestätigt die Bearbeitung der Anfrage per E-Mail oder telefonisch.

4. Bestätigung des Bestellstatus

Nach Eingang einer Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Status der Bestellung.

Wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, wird die Anfrage akzeptiert und die Bestellung storniert.
Wenn die Bestellung bereits verpackt wurde, eine Sendungsnummer erstellt wurde oder das Produkt bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht möglich.

5. Bearbeitung der Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung wird Laclassicdetail die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode durchführen, die für den Kauf verwendet wurde.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet.

Der erstattete Betrag umfasst:

Den für das/die Produkt(e) gezahlten Preis
Eventuell bezahlte Versandkosten

6. Umgang mit bereits versendeten Bestellungen

Bei bereits versendeten Bestellungen kann der Verbraucher nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß der auf der Website verfügbaren Rückgaberichtlinie (gültig innerhalb von 14 Tagen) beantragen.

Rückgabefähige Produkte müssen entsprechend den festgelegten Rückgabeverfahren zurückgesendet werden.

Laclassicdetail stellt ein vorbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und übernimmt die Kosten für den Rückversand.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite der Rückgaberichtlinie auf der Website.

7. Kundenservice und Aktualisierung der Richtlinie

Bei Fragen zur Bestellstornierung, Rückerstattung oder zum Kundendienst nach dem Kauf kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Telefon: +1 (904) 531-7786
E-Mail: info@laclassicdetail.com

Geschäftszeiten (US-Ostküstenzeit):

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, regulatorischer Vorgaben oder betrieblicher Abläufe zu berücksichtigen.

Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.

8. Stornierung durch Laclassicdetail

Laclassicdetail behält sich das Recht vor, Bestellungen aus wichtigem Grund zu stornieren. Dies kann insbesondere bei verdächtigen oder betrügerischen Transaktionen, fehlgeschlagener Zahlungsprüfung, unvollständigen oder falschen Lieferinformationen oder nicht verfügbaren Produkten der Fall sein.

Im Falle einer Stornierung durch Laclassicdetail wird der bereits gezahlte Betrag vollständig und unverzüglich zurückerstattet. Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung und die Rückerstattung informiert.

9. Auswirkungen der Stornierung auf den Versand aus den USA

Da die Bestellungen aus unserem Lager in den Vereinigten Staaten versandt und an Kunden in Deutschland geliefert werden, ist eine Stornierung nur so lange möglich, wie sich die Bestellung noch nicht im internationalen Versandprozess befindet. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gelten die Regelungen für bereits versendete Bestellungen gemäß Punkt 6 dieser Richtlinie.

10. Zahlungsmethoden und Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard. Die Rückerstattun

g wird auf dieselbe Kreditkarte zurückgebucht, die für den Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Kartenanbieter variieren und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

11. Teilstornierung

Sofern eine Bestellung mehrere Produkte umfasst, kann der Kunde die Stornierung einzelner Produkte beantragen, sofern diese noch nicht versandt wurden. In diesem Fall wird nur der Preis der stornierten Produkte sowie ein entsprechender Anteil der Versandkosten erstattet. Die übrigen Produkte der Bestellung werden weiterhin bearbeitet und versandt.

12. Keine Stornogebühren

Für die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Laclassicdetail berechnet dem Kunden keine Bearbeitungs- oder Stornogebühren. Etwaige Gebühren, die von Banken oder Zahlungsanbietern erhoben werden, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und werden nicht von uns erstattet.

13. Kontakt und Geschäftszeiten

Bei Fragen zu einer Stornierung oder zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

L.A. CLASSIC DETAIL CO
1120 KING AVE
LAKELAND, FL 33803
USA

E-Mail: info@laclassicdetail.com
Telefon: +1 (904) 531-7786

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

1. Geltungsbereich der Umtauschrichtlinie

Laclassicdetail bietet Verbrauchern in Deutschland einen Umtauschservice an. Diese Richtlinie gilt für Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte, die über die Website von Laclassicdetail gekauft wurden.

Wenn das erhaltene Produkt die tatsächlichen Anforderungen des Verbrauchers hinsichtlich Größe, Farbe oder Modell nicht erfüllt oder ein offensichtliches Problem im Zusammenhang mit dem Versand aufweist, kann ein Umtausch gemäß dieser Richtlinie beantragt werden.

Um die Produktqualität zu gewährleisten, ist ein Umtausch ausschließlich für neue und unbenutzte Produkte möglich.

2. Frist für die Beantragung eines Umtauschs

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtauschantrag stellen.

Anträge, die nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist eingereicht werden, können gemäß dieser Richtlinie nicht berücksichtigt werden.

Es wird empfohlen, das Produkt, das Zubehör und die Verpackung direkt nach Erhalt zu überprüfen.

3. Voraussetzungen für die Umtauschberechtigung

Produkte, für die ein Umtausch beantragt wird, müssen folgende Bedingungen erfüllen:

Neu und unbenutzt
Strukturell unbeschädigt
Voll funktionsfähig
In der Originalverpackung (falls vorhanden)
Mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und enthaltenen Artikeln
Ohne Gebrauchsspuren

Die folgenden Situationen können dazu führen, dass ein Artikel nicht für einen Umtausch geeignet ist:

Vom Nutzer verursachte Schäden
Fehlendes wesentliches Zubehör
Vom Verbraucher vorgenommene Änderungen oder Reparaturen
Produkte mit Gebrauchsspuren oder Produkte, die nicht mehr als neu angesehen werden können

4. Verfahren zur Beantragung eines Umtauschs

Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: info@laclassicdetail.com
Telefon: +1 (904) 531-7786

Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Bitte stellen Sie bei der Anfrage folgende Informationen bereit:

Bestellnummer
Name des Käufers
Kontaktinformationen
Grund des Umtauschantrags
Fotos des Produkts (falls erforderlich)

Nach Eingang der Anfrage prüft unser Kundenservice die Informationen und informiert über die nächsten Schritte.

5. Vorbezahltes Rücksendeetikett

Nach Genehmigung des Umtauschantrags stellt Laclassicdetail ein vorbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Der Verbraucher muss keinen eigenen Versanddienstleister für die Rücksendung beauftragen.

Nach Erhalt des Etiketts muss dieses ausgedruckt und gemäß den bereitgestellten Anweisungen auf dem Paket angebracht werden.

6. Versandkosten

Die mit dem Umtausch verbundenen Kosten werden von Laclassicdetail übernommen. Dies umfasst:

Versandkosten für die Rücksendung des ursprünglichen Produkts
Versandkosten für das Ersatzprodukt

Für den Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Logistikkosten.

Kosten, die durch eine falsche Lieferadresse oder die Annahmeverweigerung einer Lieferung entstehen, können jedoch individuell geprüft werden.

7. Umtauschadresse

Bitte senden Sie kein Produkt ohne vorherige Genehmigung durch den Kundenservice zurück.

Nach Genehmigung des Umtauschantrags müssen die Produkte an folgende Adresse gesendet werden:

L.A. CLASSIC DETAIL CO – Exchange Department
L.A. CLASSIC DETAIL CO
1120 KING AVE
LAKELAND, FL 33803
USA

Bitte legen Sie dem Paket folgende Informationen bei:

Bestellnummer
Kontaktinformationen des Kunden

8. Produktprüfung nach Rückerhalt

Nach Eingang des Produkts im Lager wird eine Prüfung durchgeführt.

Dabei werden folgende Punkte überprüft:

Allgemeiner Zustand des Produkts
Unbenutzter Zustand des Produkts
Unversehrtheit des Produkts
Vorhandensein des Zubehörs
Zustand der Verpackung

9. Versand des Ersatzprodukts

Nach Bestätigung der Umtauschberechtigung versendet Laclassicdetail das Ersatzprodukt innerhalb von 2 Werktagen.

Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden per E-Mail übermittelt.

10. Lagerverfügbarkeit

Umtausche sind abhängig von der verfügbaren Lagerbestandsmenge.

Falls das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, kann der Verbraucher folgende Optionen wählen:

Auf die Wiederverfügbarkeit warten
Ein anderes verfügbares Produkt auswählen
Eine Rückerstattung beantragen

11. Probleme bei Erhalt der Bestellung und Kontakt

Wenn der Verbraucher bei Erhalt folgende Probleme feststellt:

Beschädigtes Produkt
Stark beschädigte Verpackung
Fehlende Teile
Falsches Produkt

wird empfohlen, sofort Fotos aufzunehmen.

Unser Kundenservice unterstützt den Verbraucher bei der Bearbeitung des Umtauschantrags.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Firmenname: L.A. CLASSIC DETAIL CO
Telefon: +1 (904) 531-7786
E-Mail: info@laclassicdetail.com

Geschäftszeiten (US-Ostküstenzeit):

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Laclassicdetail behält sich das Recht vor, diese Umtauschrichtlinie aufgrund von Änderungen der Geschäftsabläufe oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen.

Die aktuellste Version ist jederzeitauf der Website verfügbar und tritt mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.