Kontaktinformationen
1. Unternehmensinformationen
Laclassicdetail ist ein Online-Shop, der Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte an Verbraucher in Deutschland verkauft. Die Website wird von der in den USA registrierten Gesellschaft L.A. CLASSIC DETAIL CO betrieben und verwaltet.
Unternehmensinformationen:
Firmenname: L.A. CLASSIC DETAIL CO
Diese Website ist Eigentum von L.A. CLASSIC DETAIL CO
Adresse: 1120 KING AVE, LAKELAND, FL 33803, USA
EIN: 88-1685664
Wir bieten Verbrauchern in Deutschland über unsere E-Commerce-Plattform Dienstleistungen im Bereich Verkauf von Möbeln und Wohnartikeln an. Dazu gehören die Bestellabwicklung, Kundenbetreuung, Koordination der Lieferung sowie der After-Sales-Service. Die Ware wird aus unserem US-Lager versandt und an Kunden in Deutschland geliefert.
2. Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder beim After-Sales-Service benötigen, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
E-Mail: info@laclassicdetail.com
Telefon: +1 (904) 531-7786
Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Um Ihre Anfrage effizient bearbeiten zu können, empfehlen wir, die Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems bereitzustellen.
3. Angebotene Serviceleistungen
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei folgenden Anliegen:
Produktanfragen
Informationen zu Produktmaßen, Materialien und Farben
Überprüfung des Bestellstatus
Sendungsverfolgung
Meldung von Lieferproblemen
Beschädigte oder fehlende Produkte
Anfragen zu Rückgabe und Rückerstattung
Anfragen zur Stornierung von Bestellungen
Informationen zu Rechnungen und Zahlungen
Probleme bei der Nutzung der Website
Wir stellen je nach Situation geeignete Lösungen bereit und kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder Telefon.
4. Unterstützung per E-Mail
Verbraucher können jederzeit Anfragen oder Beschwerden per E-Mail einreichen.
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir um folgende Angaben:
Vor- und Nachname
Bestellnummer
Kontaktinformationen
Beschreibung des Problems
Relevante Fotos (falls zutreffend)
5. Unterstützung bei Lieferungen und Bestellungen
Bei bereits aufgegebenen Bestellungen können Kunden den Versandstatus mithilfe der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.
Bei folgenden Situationen:
Lieferverzögerungen
Nicht aktualisierte Tracking-Informationen
Fehlende Produkte
Falsch gelieferte Produkte
Transportschäden
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit. Wir koordinieren uns anschließend mit dem Versanddienstleister, um das Problem zu bearbeiten.
6. Datenschutz und Kontaktinformationen
Laclassicdetail legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Verbraucher.
Die gesammelten Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten) werden ausschließlich verwendet für:
Bearbeitung von Bestellungen
Lieferung und Logistik
Kundenservice
After-Sales-Service
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.
Die Website verwendet Verschlüsselungstechnologien zum Schutz der Informationen und verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren:
Firmenname: L.A. CLASSIC DETAIL CO
Telefon: +1 (904) 531-7786
E-Mail: info@laclassicdetail.com
Geschäftszeiten (US-Ostküstenzeit):
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Antwortzeit auf E-Mails: innerhalb von 24 Stunden.