Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich der Rückgaberichtlinie
Laclassicdetail bietet Verbrauchern in Deutschland ein 14-tägiges Rückgaberecht — ohne Angabe von Gründen — für Möbel und Wohnartikel, die über die Website gekauft wurden.
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle über die Website bestellten Produkte, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
Das Produkt ist neu, unbenutzt und frei von Gebrauchsspuren, und die Verpackung ist unbeschädigt.
Die Originalverpackung sowie alle mitgelieferten Artikel (Zubehör, Handbücher usw.) sind vollständig vorhanden.
2. Rückgabefrist
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.
Innerhalb dieses Zeitraums kann der Verbraucher das Produkt zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie erhalten.
3. Verfahren zur Beantragung einer Rückgabe
Rückgabeanfragen können über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:
E-Mail: info@laclassicdetail.com
Telefon: +1 (904) 531-7786
Bei der Anfrage bitten wir um folgende Informationen:
Bestellnummer
Informationen zum betreffenden Produkt
Grund der Rückgabe (optional)
Nach Prüfung und Bestätigung der Anfrage durch den Kundenservice wird ein vorbezahltes Rücksendeetikett bereitgestellt, um die Rücksendung des Produkts zu erleichtern.
Der Verbraucher muss das Produkt sorgfältig verpacken, das Rücksendeetikett anbringen und das Paket an den entsprechenden Versanddienstleister übergeben (FedEx, UPS oder DHL).
4. Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung werden von Laclassicdetail übernommen.
Für den Verbraucher entstehen daher keine zusätzlichen Rücksendekosten.
Kosten, die durch eine falsche Lieferadresse oder die Annahmeverweigerung einer Lieferung entstehen, können jedoch individuell geprüft werden.
5. Rücksendeadresse
Zurückgesendete Produkte müssen an folgende Adresse gesendet werden:
L.A. CLASSIC DETAIL CO – Returns Department
L.A. CLASSIC DETAIL CO
1120 KING AVE
LAKELAND, FL 33803
USA
Bitte legen Sie dem Paket folgende Informationen bei:
Bestellnummer
Informationen zur Rückgabeanfrage
6. Prüfung der zurückgesendeten Produkte
Nach Eingang der Rücksendung werden folgende Punkte überprüft:
Das Produkt ist neu und unbenutzt
Das Produkt ist nicht beschädigt
Die Verpackung ist unbeschädigt
Alle mitgelieferten Zubehörteile und Komponenten sind vorhanden
Nur Produkte, die diese Anforderungen erfüllen, berechtigen zu einer Rückerstattung.
7. Durchführung der Rückerstattung
Nach Genehmigung der Rückgabe wird Laclassicdetail die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen durchführen.
Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem vom Verbraucher für das betreffende Produkt gezahlten Preis.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
8. Kontakt zum Kundenservice
Firmenname: L.A. CLASSIC DETAIL CO
Telefon: +1 (904) 531-7786
E-Mail: info@laclassicdetail.com
Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
9. Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
Produkte, die vom Verbraucher beschädigt oder verändert wurden
Produkte mit fehlendem Zubehör oder fehlenden Bestandteilen
Produkte, die nicht mehr als neu angesehen werden können
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
10. Rücksendung aus Deutschland in die USA
Da die Produkte aus unserem Lager in den Vereinigten Staaten versandt werden, erfolgt die Rücksendung an unsere Adresse in den USA. Laclassicdetail stellt hierfür ein vorbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Paket ordnungsgemäß zu verpackn und bei dem angegebenen Versanddienstleister abzugeben. Die Sendungsverfolgungsnummer sollte aufbewahrt werden, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
11. Zahlungsmethoden und Rückerstattung
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung wird auf dieselbe Kreditkarte zurückgebucht, die für den Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Kartenanbieter variieren und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
12. Aktualisierung der Rückgaberichtlinie
Laclassicdetail behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie aufgrund von Änderungen der Geschäftsabläufe oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen.
Die aktuellste Version ist jederzeit auf der Website verfügbar und tritt mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.